Vilkår og betingelser
Om Kraftverk.no
Selskapet er plassert i Norge. Selskapets postadresse er Skippergata 24b, 4611 Kristiansand.
Ønsker du å komme i kontakt med oss kan du sende e-post til booking@kraftverk.no med ditt ærende og kontaktinformasjon så hører vi fra oss om kort tid.
Bestilling av møterombooking
Når du har fullført bestillingen sendes ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du informasjon om tjenesten(e) pris, fakturering.
Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen skal du kontakte oss umiddelbart via e-post til booking@kraftverk.no.
Priser
Alle priser i butikken er oppgitt i NOK og inkluderer 25% moms.
Vi forbeholder oss retten til endre/justere priser forårsaket av prisendringer fra leverandør, feiltrykk i prislisten og feil priser p.g.a. gal informasjon.
Bestilling/Avbestilling
All bestilling sendes skriftlig via e-post med navn, telefonnummer og fakturaadresse via vår bookingtjeneste på nett. Avbestilling skal skje gjennom lenken du fikk da du bestilte gjennom booking tjenesten vår, hvis du ikke finner den vennligst kontakt booking@kraftverk.no
Den fastsatte leie betales på forskudd hvis ikke annet er avtalt.
Ved bestilling ber vi om at ønsket tid for ankomst oppgis. Vennligst avtal tid med kontoret på forhånd for henting av nøkler. Nøkler til lokalene kan utleveres etter avtale i kontortiden mandag-torsdag kl. 09.00-14.00 eller fredag kl. 09:00-12:00.
Eventuell avbestilling av lokaler må skje senest 1 uke før starttidspunkt for leien. Halv leie må ellers betales. Avbestillingen skal skje skriftlig.
Ved leie av lokaler
Kunden har plikt til å inspisere lokalet og tilhørende utstyr ved starten av leieperioden. Eventuelle skader eller mangler som oppdages ved ankomst eller som oppstår i leieperioden skal umiddelbart meldes til Leverandøren.
Kunden skal levere lokalet inkludert utstyr tilbake i den stand det var ved leieperiodens start og står ansvarlig for skader som burde vært oppdaget eller meldt til Leverandøren ved ankomst. Dette innebærer at inventar som er flyttet av kunden skal settes tilbake på plass, lokalet skal ryddes og søppel skal fjernes, med mindre annet er avtalt.
Dersom Leverandøren må rydde eller tilbakestille lokaler eller utstyr som er flyttet av kunden, skal kunden betale tilleggsvederlag for dette på kr 2 000,- per påbegynte time. Leverandøren har rett til å utbedre skader på lokalet og utstyr som oppstår i leieperioden for kundens regning.
Kunden plikter å behandle lokaler og utstyr varsomt. Teknisk utstyr skal i utgangspunktet ikke opereres eller flyttes på av andre enn Leverandørens personale. Ved skade på utstyr, inventar og/eller lokaler som er påført av kunden, kundens følge, gjester eller ansatte, er kunden forpliktet til å dekke reparasjons- eller erstatningskostnader, samt kostnader som følge av eventuelt produksjonsstopp grunnet skadene.
Angrerett
Når du kjøper tjenester på internett har du som kunde 14 dager angrerett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt vare du har bestilt.
5.1 Når du bruker angreretten din:
Du må informere oss at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til booking@kraftverk.no. I e-posten må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for stå tydelig og klart.
Gjelder angreretten et produkt bør du returnere dette til oss umiddelbart og innen angreretten går ut (14 dager fra bestilling). Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstand på produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket inn og i originalemballasje.
På refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke en sum som tilsvarer verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.
5.2 Angreretten gjelder ikke for:
Skreddersydd produkt som er spesialtilpasset for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker.
Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til at tjenesten blir utført uten angrerett.
For mer om angrerettloven, se her.
Reklamasjon og klager
Alle produkter inspiseres før levering. Skulle produktet allikevel være skadet eller feilaktig sendt når det ankommer påtar vi oss i samsvar med gjeldende lovverk å rette opp feilen uten omkostninger.
Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.
Klagen skal sendes umiddelbart etter at mangelen er oppdaget.
6.1 Hvordan du går fram ved reklamasjon
Eventuelle feil og mangler skal alltid rapporteres til booking@kraftverk.no der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskrivelse av feilen.
Hvis vi ikke klarer å rette opp feilen eller levere lignende produkt refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk. Vi står for returfrakten for godkjente klager.
Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis det viser seg at produktet ikke er skadet, er mangelfull eller lignende i samsvar med gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov. Les mer her.
Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå p.g.a. tjenesten.
Videre påtas det ikke noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som er endret av respektive leverandør og/eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
Produktinformasjon
Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil i produktbeskrivelsen.
Informasjon om informasjonskapsler (Cookies)
I henhold til loven om elektronisk informasjon må besøkende på et nettsted bli opplyst om at cookies brukes. Informasjonen i cookie kan brukes til å spore brukerens surfing. Cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å bli lagret på datamaskinen din for å gi tilgang til forskjellige funksjoner. Du kan stille inn nettleseren din til å automatisk nekte cookies. Mer informasjon om cookies finner du her.
Personopplysninger
Ved å benytte seg av tjenesten hos Kraftverk godtar du vår policy for databeskyttelse og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter ditt personlige personvern og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi vil aldri selge eller avsløre informasjonen din til tredjepart uten juridisk grunnlag.
Kraftverk er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Din personlige informasjon blir behandlet av oss for å kunne håndtere bestillingen din.
Nedenfor er et sammendrag av hvordan vi i samsvar med personopplysningsloven (GDPR) lagrer og behandler dine data.
10.1 Hva er personlig informasjon?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.
10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?
For å håndtere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.
Din informasjon lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle informasjonen din, f.eks. for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk plikt i henhold til f.eks. regnskapsloven.
10.3 Rettslig grunnlag
I forbindelse med kjøp blir din personlige informasjon behandlet for å fullføre avtalen med deg.
Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser gjøres med ditt samtykke.
10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?
10.4.1 Betalingsleverandør
Når du kjøper, deles informasjon med betalingsleverandøren vår. Det som er lagret er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Hvis du velger å betale med faktura, lagres personnummer også hos betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å gjennomføre kjøpet og for å beskytte partene mot svindel.
Betalingsleverandører vi bruker er: Nets.
10.5 Innsynsretten
Du har rett til å motta utdrag av all informasjon som er tilgjengelig om deg hos oss. Utdrag leveres elektronisk i lesbart format.
10.6 Rett til rettelse
Du har rett til å be oss oppdatere feilaktig informasjon eller komplettere mangelfull informasjon.
10.7 Retten til å bli glemt
Du kan når som helst be om sletting av din personinformasjon.
Det er få unntak fra denne retten til å bli slettet, f.eks. om det må beholdes for at vi skal oppfylle en juridisk forpliktelse (i henhold til regnskapsloven).
10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
Kraftverk er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sørger for at reglene blir fulgt.
10.9 Hvordan vi beskytter din personlige informasjon
Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitiv informasjon som personopplysninger og passord på en sikker måte.
Vår nettleverandør er ITStyring.no
Endringer i de generelle vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til når som helst gjøre endringer i vilkårene. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut online i nettbutikken. De endrede vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.
Tvist og valg av lov
Ved tilfeller tvist ikke kan løses mellom selskapet og kunden kan du som kunde henvende deg til Forbrukerrådet. For innbyggere i et annet EU/EØS-land enn Norge kan klager sendes online via Forbruker Europa sin side.
Ved tvist følger vi avgjørelser fra Forbrukerrådet eller korresponderende tvistemålsorgan.
Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i samsvar med norsk rett og lov.